改革綻新輝丨“事業(yè)合伙人”機(jī)制為神旅集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展裝上發(fā)動(dòng)機(jī)
根據(jù)國(guó)企改革深化提升行動(dòng)安排部署，為貫徹落實(shí)湖北文旅集團(tuán)第一次黨代會(huì)提出的“積極實(shí)施事業(yè)合伙人機(jī)制”工作要求，神旅集團(tuán)黨委樹(shù)牢“經(jīng)營(yíng)為王”理念，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)意產(chǎn)品，積極探索新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制發(fā)展新模式，以實(shí)行內(nèi)、外部“事業(yè)合伙人”為切入點(diǎn)，創(chuàng)新推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，有效促進(jìn)公司提質(zhì)增效、經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
方向準(zhǔn)：全方位實(shí)施“事業(yè)合伙人”機(jī)制
神旅集團(tuán)負(fù)責(zé)人率先提出管理模式、運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)品模式“三大轉(zhuǎn)變”，帶領(lǐng)各經(jīng)營(yíng)單元迅速行動(dòng)，立足去庫(kù)存、盤(pán)活資產(chǎn)、提升“二消”造血功能，先后出臺(tái)了《神旅集團(tuán)推動(dòng)“事業(yè)合伙人”高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》《神旅集團(tuán)“事業(yè)合伙人”建設(shè)投資跟蹤監(jiān)管辦法》《神旅集團(tuán)“事業(yè)合伙人”經(jīng)營(yíng)跟蹤管理辦法》，通過(guò)對(duì)景區(qū)“二消”、木魚(yú)游客集散中心盤(pán)活項(xiàng)目、文創(chuàng)旗艦店、酒店、戶外、滑雪場(chǎng)、研學(xué)、市場(chǎng)等11類(lèi)業(yè)態(tài)分類(lèi)，成立相應(yīng)運(yùn)營(yíng)分公司，公開(kāi)招聘、競(jìng)聘遴選專(zhuān)業(yè)且有突出業(yè)績(jī)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為內(nèi)、外合伙人，采取對(duì)賭模式，以營(yíng)收業(yè)績(jī)和利潤(rùn)為“雙控”考核指標(biāo)，全方位實(shí)施“事業(yè)合伙人”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。
神旅集團(tuán)旗下的神農(nóng)尚禮公司是一家旨在開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售神農(nóng)架特色旅游商品、打造神農(nóng)架旅游商品品牌的文創(chuàng)公司。經(jīng)營(yíng)十多年來(lái)，雖有盈利，但與突破年增收1000萬(wàn)元還有很大差距。為做大做強(qiáng)規(guī)模效益，2024年4月，神旅集團(tuán)負(fù)責(zé)人提出以“神農(nóng)尚禮”文創(chuàng)為突破口，邁出了實(shí)施“事業(yè)合伙人”的第一步。神農(nóng)尚禮公司與中展在線公司成立了神農(nóng)尚禮運(yùn)營(yíng)分公司，共同開(kāi)展旅游商品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，將景區(qū)商鋪逐步納入，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一管理，力爭(zhēng)3年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2000萬(wàn)元的目標(biāo)。
2024年，神農(nóng)尚禮運(yùn)營(yíng)分公司不僅實(shí)現(xiàn)營(yíng)收突破，還向神旅集團(tuán)上繳了凈利潤(rùn)。
目前，“綠野仙蹤研學(xué)”“野人五項(xiàng)戶外”“區(qū)域市場(chǎng)”“康養(yǎng)”等經(jīng)營(yíng)單元“事業(yè)合伙人”正在穩(wěn)步推進(jìn)。
產(chǎn)品新：打造神農(nóng)架文創(chuàng)IP
“‘打造神農(nóng)架獨(dú)一無(wú)二的文創(chuàng)IP’是我們始終堅(jiān)守的初心使命。”神農(nóng)尚禮運(yùn)營(yíng)分公司經(jīng)理陳楊楊說(shuō)，我們積極溝通，迅速行動(dòng)，通過(guò)考察調(diào)研、選品試品、業(yè)績(jī)分析，不斷推陳出新，豐富神農(nóng)架文創(chuàng)產(chǎn)品。2025年2月8日，被林區(qū)政府授予“2024年度優(yōu)秀文創(chuàng)工作室”稱(chēng)號(hào)，“金絲猴啪啪圈”文創(chuàng)產(chǎn)品先后兩次榮獲省級(jí)大賽銀獎(jiǎng)。
開(kāi)設(shè)11個(gè)特色門(mén)店。整合官門(mén)山、神農(nóng)頂、大九湖等景區(qū)的文創(chuàng)店，新增木魚(yú)大酒店、神農(nóng)宴、熊貓館小木屋、瞭望塔舞臺(tái)車(chē)、板壁巖餐廳、神農(nóng)壇祈福堂等門(mén)店，為游客提供文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品、餐飲、“二消”體驗(yàn)等服務(wù)。
上新202款產(chǎn)品。新增變身熊貓等熊貓系列產(chǎn)品150款、蜜蜂掛件等蜜蜂文創(chuàng)產(chǎn)品31款、香薰等實(shí)用性產(chǎn)品21款。
設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝LOGO。注重包裝的藝術(shù)性和創(chuàng)意性，設(shè)計(jì)了多款帶有“神農(nóng)尚禮”、野人元素的獨(dú)特LOGO和特色禮品包裝袋，特別是對(duì)蜂蜜產(chǎn)品推出了全新的包裝，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的附加值。
打造神農(nóng)架文創(chuàng)IP。圍繞神農(nóng)架野人文化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“野人家族”玩偶毛毛球、根據(jù)炎帝神農(nóng)傳說(shuō)和神農(nóng)架山川地貌推出“神農(nóng)坎”小土豆系列產(chǎn)品，以國(guó)寶金絲猴形象和神農(nóng)架警旅融合設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)金絲猴警長(zhǎng)IP形象，延展金絲猴警長(zhǎng)手機(jī)殼、杯墊、勛章、筆記本等。今年“五一”期間上新大熊貓、金絲猴、野人母愛(ài)廣場(chǎng)和神農(nóng)架四款文創(chuàng)雪糕深受游客青睞。
“加入運(yùn)營(yíng)分公司后，最明顯的感覺(jué)就是執(zhí)行力很強(qiáng)，文創(chuàng)新品上新快，都是做的神農(nóng)架文創(chuàng)IP，比如蜜蜂系列玩偶，將當(dāng)下年輕人喜歡的'玩梗'結(jié)合起來(lái)，很有趣?！鄙褶r(nóng)尚禮運(yùn)營(yíng)分公司會(huì)計(jì)林花說(shuō)。
干勁足：業(yè)績(jī)論英雄激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力
今年3月，官門(mén)山景區(qū)的4個(gè)文創(chuàng)店進(jìn)行了新一輪改革，實(shí)行店長(zhǎng)“換店”，開(kāi)展業(yè)績(jī)大比拼。3-5月門(mén)店業(yè)績(jī)高和綜合評(píng)價(jià)好的店長(zhǎng)，可優(yōu)先選擇暑期旺季門(mén)店。
在熊貓館文創(chuàng)店，店長(zhǎng)黃慶玉正在熱情向小朋友介紹熊貓玩偶、熊貓掛件等產(chǎn)品，在她的介紹下，一個(gè)個(gè)小朋友很快購(gòu)買(mǎi)了鐘意的產(chǎn)品。同樣在養(yǎng)蜂人家的店長(zhǎng)候利梅也使出渾身解數(shù)，耐心地為游客介紹金絲猴玩偶價(jià)格、展示藍(lán)面金絲猴的獨(dú)特之處，生動(dòng)精彩地介紹瞬間收獲了一批“粉絲”下單。
在引進(jìn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、實(shí)行雙向選擇時(shí)，神農(nóng)尚禮公司會(huì)計(jì)林花和門(mén)店銷(xiāo)售候利梅、黃慶玉、黎瑩、劉曉霞5人自愿留在運(yùn)營(yíng)分公司工作。來(lái)到熟悉又陌生的工作環(huán)境，她們迅速調(diào)整心態(tài)，以飽滿地的熱情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度積極投身到工作中，用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和工作作風(fēng)贏得了大家的認(rèn)可，當(dāng)上了文創(chuàng)店的店長(zhǎng)，也肩負(fù)起了沉甸甸的責(zé)任。不僅負(fù)責(zé)門(mén)店的銷(xiāo)售額，更要發(fā)揮示范作用，規(guī)范門(mén)店管理、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、帶新人，同心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)。
“公司經(jīng)?？疾爝x品，很快就會(huì)上新一批貨，在銷(xiāo)售過(guò)程中也會(huì)詢問(wèn)我們的意見(jiàn)和建議進(jìn)行調(diào)整；陳總、余總也經(jīng)常會(huì)在店里幫忙，一對(duì)一指導(dǎo)我們，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，包括召開(kāi)線上培訓(xùn)會(huì)、曬一曬業(yè)績(jī)、上下班打卡、每月清點(diǎn)庫(kù)存和報(bào)損等等，對(duì)我們提升銷(xiāo)售、創(chuàng)新創(chuàng)意和管理能力有很大的幫助，干勁十足。”熊貓館文創(chuàng)店店長(zhǎng)黃慶玉說(shuō)。
“員工工資待遇較原來(lái)提高了，銷(xiāo)售文創(chuàng)產(chǎn)品也有提成?！鄙褶r(nóng)尚禮公司副經(jīng)理余敏說(shuō)，現(xiàn)在實(shí)行店長(zhǎng)制，規(guī)范了每個(gè)人的職責(zé)，公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)，以業(yè)績(jī)論英雄，進(jìn)一步激發(fā)了大家的干事創(chuàng)業(yè)激情。
信心強(qiáng)：團(tuán)結(jié)一心推動(dòng)“二消”項(xiàng)目落地
走進(jìn)官門(mén)山4D影院不覺(jué)煥然一新，原來(lái)的2D眼鏡體驗(yàn)《神農(nóng)架上》變成了7D裸眼的飛行影院?！拔逡弧毙￠L(zhǎng)假期間，許多游客帶著小孩體驗(yàn)了驚險(xiǎn)刺激的恐龍世界探險(xiǎn)之旅，紛紛稱(chēng)贊“太cool了”“真是一場(chǎng)有趣的體驗(yàn)”。
這是神農(nóng)尚禮運(yùn)營(yíng)分公司投資200余萬(wàn)元升級(jí)改造的探索飛行樂(lè)園“二消”項(xiàng)目，全場(chǎng)通票168元/位，將恐龍世界分為元宇宙飛碟、超級(jí)戰(zhàn)艦、軌道飛行、球幕飛行四個(gè)子項(xiàng)，也可以單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)子項(xiàng)體驗(yàn)。充分運(yùn)用元宇宙體驗(yàn)和科技手段，實(shí)現(xiàn)游客沉浸式全方位體驗(yàn)‘劇情’效果，體驗(yàn)感、情緒價(jià)值感滿滿。
“野人洞上方木頭已經(jīng)腐朽，亟待修繕，這恰好是打造‘上房揭瓦’特色打卡點(diǎn)的絕佳契機(jī)。修繕時(shí)，換掉爛木頭，加固屋面，再精心布置一番，讓這里成為游客品茶、賞景和拍照的網(wǎng)紅打卡地?！毖袑W(xué)公司副經(jīng)理范宇暢想到。
將傳統(tǒng)的小吃店改造成與景區(qū)風(fēng)格相統(tǒng)一的集裝箱式建筑、將野人洞長(zhǎng)廊改造成集實(shí)用性和休閑娛樂(lè)于一體的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、將文創(chuàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和景區(qū)門(mén)票、研學(xué)旅行活動(dòng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)......
一年來(lái)，神農(nóng)尚禮運(yùn)營(yíng)分公司和神旅集團(tuán)旗下景區(qū)、酒店等經(jīng)營(yíng)單元密切溝通、互促互融，不僅在“二消”增收、景區(qū)提檔升級(jí)和游客體驗(yàn)方面取得了顯著成效，在管理融合、人員融合等方面也實(shí)現(xiàn)了新突破。
“大家都是一家人，都是為了同一個(gè)目標(biāo)努力。平時(shí)我們也會(huì)交流管理經(jīng)驗(yàn)、分享文創(chuàng)金點(diǎn)子比如熊貓圍脖、玩偶等等，包括我們‘五一’開(kāi)動(dòng)員會(huì)，也請(qǐng)運(yùn)營(yíng)分公司參加，了解集團(tuán)‘五一’部署安排；景區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，也會(huì)邀請(qǐng)運(yùn)營(yíng)分公司參加，在交流互動(dòng)中增進(jìn)感情、促進(jìn)工作更好地開(kāi)展?！毖袑W(xué)黨支部書(shū)記、研學(xué)公司經(jīng)理朱永鋒說(shuō)。
“我記得有次在官門(mén)山等車(chē)，門(mén)口景區(qū)工作人員得知后主動(dòng)送我，而且還說(shuō)以后遇到這樣的情況可以隨時(shí)找景區(qū)；還有員工用餐和上下班通勤問(wèn)題的解決，心里很暖?！标悧顥钫f(shuō)，在神旅集團(tuán)，讓我們感受到了“一家人”的溫暖。運(yùn)營(yíng)分公司的員工在看到景區(qū)開(kāi)展大掃除勞動(dòng)時(shí)，也會(huì)送去礦泉水，互助友愛(ài)，“我們同行”。
我們堅(jiān)信，實(shí)行“事業(yè)合伙人”機(jī)制是正確的并將繼續(xù)發(fā)展下去。在大家的共同努力下，未來(lái)定會(huì)再創(chuàng)新的輝煌。
